プライバシーポリシー

株式会社PRIME HUB（以下「当社」）は、「Primeレジ（英語名 Prime POS）」（以下「本サービス」）における個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• オーナー・スタッフの情報：氏名、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、店舗名、店舗の所在地等、飲食店営業許可書の画像
• お支払いの情報：プロプランの決済は決済代行会社が行い、当社はクレジットカード番号を取得・保存しません。当社が保持するのは、決済代行会社が発行する顧客ID・契約状況等です。
• 店舗のお客様の情報：ネット予約や配達注文で入力される氏名、電話番号、メールアドレス、届け先等
• 利用状況の情報：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類、操作履歴、サポートチャットに入力された質問

2. 利用目的

• 本サービスの提供、本人確認、ログインの管理
• 料金の請求およびプランの管理
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせ（プランの期限、規約の変更等）の送付
• 不正利用の防止、障害の調査、セキュリティの確保
• 本サービスの改善・新機能の開発（個人を特定しない統計情報として利用します）

3. 店舗のお客様の情報について

ネット予約や配達注文で店舗のお客様が入力した情報は、各店舗が予約・注文の対応のために利用するもので、当社は本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。各店舗は、自らの責任でこれらの情報を適切に管理するものとします。

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に業務を委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。

• 決済処理：Stripe, Inc.（米国）およびその関連会社（ストライプジャパン株式会社を含む） — 決済の目的で、氏名・メールアドレス・カード情報がStripeに直接送信されます。米国には日本と同等の包括的な個人情報保護法はありませんが、同社はPCI DSS等の国際基準に沿った安全管理措置を講じています。米国の制度については、個人情報保護委員会が公表している外国の個人情報保護制度に関する情報をご確認ください。
• サーバーの運用：国内のレンタルサーバー事業者
• メールの送信：国内のレンタルサーバー事業者

6. 安全管理

通信の暗号化（https）、パスワードの暗号化保存、アクセス権限の管理、毎日のバックアップ等により、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。

7. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持と表示言語の記憶のためにCookieおよびブラウザの保存領域を利用します。広告目的のCookieは利用していません。外部のアクセス解析サービスは利用していません。サポートチャットに入力された質問は、内容の改善のため直近300件まで保存します。

8. 保存期間

個人情報は、利用目的に必要な期間保存し、不要になった後は適切な方法で削除します。店舗が削除された場合、その店舗のデータは、安全のためのバックアップを除き削除されます。

9. 開示・訂正・削除等の請求

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。アカウントと店舗データの削除方法はこちらをご覧ください。

10. お問い合わせ窓口

株式会社PRIME HUB
〒344-0023 埼玉県春日部市大枝749番地5
代表取締役 香取 らめす
連絡先：[email protected]

11. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

制定日：2026年10月29日
株式会社PRIME HUB