飲食店のQRコード注文（モバイルオーダー）とは？

QRコード注文の仕組み

テーブルごとに用意したQRコードをお客様のスマートフォンで読み取ると、メニューがブラウザで開きます。お客様が選んだ注文は、POSとキッチンに直接届きます。お店に来たお客様が席で注文する「モバイルオーダー」「セルフオーダー」とも呼ばれます。

メリット

• 注文を取りに行く時間が減る：ピーク時も少ない人数で回しやすくなります。
• 注文ミスが減る：お客様が選んだ内容がそのまま届きます。
• 写真と説明で選びやすい：追加注文がしやすく、外国語のメニューも用意できます。
• メニューの変更がすぐ反映：品切れや価格の変更を紙のメニューより早く反映できます。

注意点と対策

• スマホに慣れていないお客様：スタッフがPOSで注文を受ける方法も残しておきましょう。
• 会計後のいたずら注文：会計後は前のお客様のスマホから注文できない仕組みがあると安心です。
• 接客が減る心配：注文を取る時間が減った分、料理の説明やおすすめに時間を使えます。

導入のポイント

アプリのインストールが不要か、オプション（辛さ・サイズ）を選べるか、注文がキッチンプリンターへ自動で印刷されるかを確認しましょう。PrimeレジのQRコード注文（プロプラン）は、これらにすべて対応しています（PrimeレジのQRコード注文）。